ブルーオーシャンの意味、使い方【ビジネス用語】

「このサービスはブルーオーシャンを見つけた」と聞くと、競合がいない場所を見つけたように聞こえますよね。では、人がまだ使っていないサービスに、どうすればお金を払ってもらえるのでしょうか。意味と使い方を、会話の例と日本企業の事例で見ていきます。

1 ビジネス用語「ブルーオーシャン」の意味とは？
2 「ブルーオーシャン戦略」の意味とは？
3 「ブルー・オーシャン・シフト」の意味とは？
4 「ブルーオーシャン」の使い方を例文で解説
5 ブルーオーシャン戦略を考える3つの企業事例
6 ブルーオーシャンとレッドオーシャンの違い
7 似ている言葉との違い
8 まとめ

ビジネス用語「ブルーオーシャン」の意味とは？

ブルーオーシャンは、まだ十分に満たされていない需要に応えることで生まれる、新しい市場のことです。W・チャン・キムとレネ・モボルニュは、市場を海にたとえ、競争の激しい既存市場をレッドオーシャン、新しい需要を開ける市場をブルーオーシャンと呼びました。2人の論考は2004年に発表され、同名の書籍は2005年に刊行されました。キムとモボルニュの論考

たとえば、平日の昼食を買いに行けない人が多い地域で、注文を受けて職場へ届けるとします。店を利用しなかった人の中には、品数が不満なのではなく、店まで行く時間がない人もいます。その人が買えるように届け方を変えれば、新しい需要に応えられるかもしれません。

「ブルーオーシャン戦略」の意味とは？

競争の中で同じ客を取り合う前に、これまで商品を選ばなかった人が何に困っているのかを探り、新しい選択肢をつくる考え方です。昼食の例なら、既存店より品数を増やすことに力を使う前に、受け取り時間や注文方法を変えてみる余地があります。

競合が少なくても、買う人がほとんどいなければ事業は続きません。利用者にどんな価値が増えるか、続けられる費用で届けられるか、払ってもらえる価格はいくらかを合わせて考えてみてください。

「ブルー・オーシャン・シフト」の意味とは？

2017年に刊行された続編『ブルー・オーシャン・シフト』では、新しい市場を見つける考え方を、組織で実行するための手順まで紹介しています。大切なのは、今の業界の常識を外から見直すこと、考えを形にする道具を持つこと、現場の人と一緒に進めることです。

対象にする事業を決め、取り組むメンバーを集める。
今の市場で各社が何を競い、顧客が何を選んでいるかを知る。
これまで利用しなかった人の不便を探し、新しい需要を考える。
どんな商品や提供方法なら、その不便を減らせるか案をつくる。
試せる案を選び、利用者の反応と採算を見ながら進める。

著者による5つのステップ

「ブルーオーシャン」の使い方を例文で解説

友人から「成功するベンチャー企業は、ブルーオーシャンの見極めがうまい」と言われたとします。言い換えると、「今までのサービスでは解決しにくかったことに気づいて、買う人がいる仕事を見つけるのがうまい」という意味です。

「競合が少ない市場を見つけた」と言うだけなら、何を提供するのかが伝わりません。企画会議では「平日の昼に買い物に行けない人が、職場で昼食を受け取れる仕組みをつくる」のように、誰のどんな不便を解消するかまで話してみましょう。既存の商品やサービスを使わなかった理由から考えると、案が具体的になります。

ブルーオーシャン戦略を考える3つの企業事例

身近な事業を見ると、商品そのものを変える方法も、注文や受け取りを変える方法もあります。以下の3社について、どの不便を減らしたのかに注目してみてください。

①クラウドワークス

クラウドワークスは2012年に、エンジニアやクリエイターへの仕事の依頼をオンラインで行うサービスを試験提供しました。仕事を頼む側は、社外の人へ案件ごとに依頼できます。受ける側は、遠方の相手の仕事にも応募できます。たとえば、家を長い時間空けにくい人にとっても、仕事に出会う入口が増えます。注目したいのは、働き手のスキルは同じでも、出会い方や発注方法を変えると取引の機会が広がる点です。クラウドワークスのサービス開始のお知らせ

②ペッパーフードサービス

ペッパーフードサービスは2013年に銀座で「いきなり！ステーキ」を開店しました。厚切りのステーキを量り売りし、立ったまま食べられる形式を取り入れました。従来のステーキ店には入りづらかった人も、短い時間で一人で食べるという使い方ができます。店側にとっても、食事にかかる時間や席の使い方を変える試みでした。メニューと一緒に、どう過ごす店なのかを見直した事例です。ペッパーフードサービスの沿革

③シェアリングテクノロジー

水回りの修理や害虫駆除は、必要になってから、どこに頼めばいいか分からずに困りがちです。シェアリングテクノロジーは、分野ごとの情報サイトの運営を始め、2015年に暮らしの困りごとを扱う「生活110番」を立ち上げました。修理や駆除そのものに加え、困ったときに依頼先を探しやすくすることにも価値があると考えられます。シェアリングテクノロジーの沿革

ブルーオーシャンとレッドオーシャンの違い

レッドオーシャンでは、すでにある需要を巡って競合各社が争います。ブルーオーシャンでは、既存のやり方では取り込めていない需要に目を向けます。新しいサービスに買い手が集まれば、同じ分野に参入する企業が増えることもあります。詳しくはレッドオーシャンの意味と使い方をご覧ください。

競合が少ないと気づいたら、なぜ使われていないか考える

たとえば会社の近くに昼食を買える場所が少なくても、店を開けばお客さんが来るとは限りません。昼休みが短くて遠くまで行けない人がいるのか、毎日お弁当を持って来るから買う必要がないのかで、求められるものは違います。買いに行けないことが理由なら、事前に注文して職場で受け取れる仕組みを、小さく試してみる方法があります。

会議では「競合が少ない」から一歩進めて、「今まで買っていなかった人が、どんな理由で使うようになるか」まで説明してみてください。提供にかかる費用や、いくらなら使い続けてもらえるかも考えると、次に何を確かめればよいか見えてきます。