看護師の仕事がつらいとき｜体験談と働き方の見直し

看護師の仕事でつらいと感じるのは、忙しさだけとは限りません。人間関係、学ぶ機会、給与、患者や家族との関わりなど、いくつかの悩みが重なり、何から変えればよいか分からなくなることもあるでしょう。

この記事では、以前アンケート回答として掲載した体験談を、確認できた範囲とあわせて紹介します。診療科ごとに確認したいことも取り上げ、勤務の調整、異動、休養、転職を比較します。「ほかの人も耐えているから」と、自分にも我慢を課すために体験談を使う必要はありません。

1 看護師のつらさを、六つの場面から考える
2 診療科・配属先別に、何を確かめればよいか
3 つらさを「出来事・影響・希望」に分けて相談する
4 悩みに合わせて相談先を選ぶ
5 今の職場での調整と、働き方を変える選択肢を比べる
6 先輩の体験は、耐える期限ではなく相談の手掛かりにする
7 知恵袋・掲示板の投稿を読むときの確認ポイント
8 求人紹介を受けるなら、困っていることを条件に置き換える

看護師のつらさを、六つの場面から考える

忙しさ、人間関係、給与、労働環境、医療安全への不安、患者・家族への対応を、具体的に見ていきます。同じ出来事でも感じ方や必要な支援は違うため、自分に近い場面から読んでみてください。

以下は、以前の記事にCAREE編集部アンケートの回答として掲載されていた文章です。運営者から調査を実施したとの回答があります。各掲載文と回答原票の対応、実施時期、回答者数は確認できていません。回答者の当時の体験・認識であり、出来事の全容を確認した調査や、看護師全体の傾向を示す集計ではありません。原文の表記を残しています。

1．忙しさが続き、休む時間を取れない

有給がもらえなくて、月の休みも繰越。残業も１日平均で3~4時間は当たり前。経験年数も上がってくると委員会も多いし、残業手当がつかない業務が更に多くなる。師長さんに残業代を申請しても通らない。24時間のうち2/3が病院にいる状態で本当にしんどい。

CAREE編集部アンケートより

勤務時間だけでなく、休憩、委員会、記録、申し送りなど、どの作業にどのくらい時間を使っているかを書き出してみましょう。勤務予定と実績、休めなかった日、相談した内容を分けると、業務の分担や勤務回数を相談しやすくなります。

2．報告や質問のしづらい人間関係

メンバーが私たち、リーダーが上の先輩で、自分の予定を調整してもらったり、業務の最後に報告をしたりする。調整しないと業務が始まらないのに、声かけても無視されるのは辛かった。

人によってめっちゃ態度変えてきたりするのも嫌だった。とにかく何かしら言いたいんだと思うけど、言えるところがないときはどうでも良いことで怒ってくる。

患者さんにちょっと布団がかかってないだけで、理不尽な怒り方をされたりとか。2年目になったときはそれも少し落ち着いてきたけど。。。

CAREE編集部アンケートより

仕事上の相性と、業務に必要な報告や確認ができないことは別の問題です。「話しかけづらい」だけで終わらせず、何の確認で困ったかを教育担当者や管理者へ伝えましょう。直属の上司が相談しにくい相手なら、別の管理者や院内窓口を選ぶことも考えられます。

3．給与や手当と、実際の勤務が見合わない

残業代はほぼ出ない。

1年目は仕事できないから、残って当たり前みたいな。残業代は紙で申請、申請用紙を書いた人だけもらえる。月に何回か、偉い人がチェックに来るからその時は残業の申請を受理してくれるけど、他は基本的に認めてくれない。。。

そんなこともあって、薬剤師の人が残業代もらえないから訴えてた。訴えてからは、今までの残業代が少し返金されたりした、タイムカードと残業代の中身と照らし合わせて

残業代の申請は２年目も言い辛かった、もらえても30分とか1時間とかそんなもん。2時間以上はほとんどもらえない。

CAREE編集部アンケートより

これは回答者の認識であり、この回答だけから個別の賃金の適法性を判断することはできません。勤務記録、給与明細、労働条件通知書、就業規則の気になる点を整理し、支給対象や計算方法を確認してください。説明が食い違う場合は、記録をそろえて労働相談先へ相談しましょう。

4．研修があっても、現場の教育につながらない

教育制度が、全然整っていない。新人とってるのに教育制度それで大丈夫って思ったことは何度もある。

研修自体は一応あるけど、それ以外の指導は病棟にあとは任せるみたいな感じ。どうやって新人に教えればいいのかプリセプターもわからないまま、ただただ業務を教えるから、人によって教え方が全然違う。プリセプターの力量に任されるから、体系的な教育ではない。

CAREE編集部アンケートより

教育の悩みは、指導担当者個人との相性だけでなく、教える内容の共有や評価の方法にも関わります。誰に何を確認するか、担当者が休みの日の質問先、習得を確認する機会を、具体的に相談してみましょう。転職先でも、研修の名称より実際の運用を確認したい点です。

5．インシデントや、医療ミスへの不安

失敗した経験や、まだ慣れていない業務への不安を、一人で抱え込まないでください。実際の業務で迷う場面は、職場の手順に沿って報告・確認し、必要な支援を求めます。掲示板や体験談の助言を、その場の処置の判断に置き換えないことが大切です。

振り返りでは、自分の気持ちと、何が起きたか、どの支援が必要だったかを分けます。患者情報や職場の機密資料を持ち出さず、医療安全に関する報告は勤務先の適切な窓口で行ってください。

6．患者や家族との関わりで、行き詰まりを感じる

前の病院の主任があまり好きじゃなかった。患者さんから暴力を受けたことがあって、その時に主任は暴力を受けたこちらが悪いと言ってきたのは辛かった。

経緯は全部話したが、自分の対応が悪かったでしょっと言われてしまった。今の病院は暴力があったらすごく看護師を守ってくれるのに。

CAREE編集部アンケートより

患者等からの暴力やハラスメントを、一人で引き受ける前提にしないでください。勤務中の安全確保と報告、担当や体制の見直しについて責任者へ相談します。この方は転職前後で対応が違ったと感じていますが、施設ごとに現在の体制を確かめる必要があります。

厚生労働省の案内によると、2026年10月1日から、事業主には職場のカスタマーハラスメント対策が義務付けられています。勤務先には、発生時に誰へ連絡し、誰が応援に入り、事後にどこへ相談するかを聞いておきましょう。厚生労働省の医療現場・訪問看護向け資料には、患者や家族からの暴力等への組織的な対応を学ぶ教材もあります。

家族との意思疎通や、生活に関する支援が思うように進まず、難しさを感じた方の回答もあります。

看護業務で辛いと感じたことはあまりありませんが、精神科特有の難しさとしては、家族とのやりとりが難しかったです。

CAREE編集部アンケートより抜粋

自分の指導している患者さんが指導を聞いてくれなかった時は、次の日の先輩に治ってないじゃん、どんな指導してるのと言われて、嫌になってしまった。

CAREE編集部アンケートより抜粋

ここで語られているのは、あくまで回答者が難しいと感じた経験です。特定の疾患の患者や家族全体の性質を表すものではありません。説明が伝わらないと感じた場面では、伝え方、相手の状況、支援する人の分担を、チームで振り返るための相談に変えてみましょう。

診療科・配属先別に、何を確かめればよいか

診療科や配属先を変える場合は、次の15の領域も参考に、自分が確かめたいことを整理してみましょう。同じ診療科でも、病棟・外来、対象者、担当業務、勤務体制は施設ごとに違います。以下は、編集部が整理した質問例です。診療科のつらさの順位や、業務の実態を示す調査ではありません。

小児科

子どもへの関わりと保護者への説明について、困ったときに誰と確認するかを聞きます。自分が経験した年齢層・処置と、配属先で求められる範囲を照合し、初めて担当する業務の支援を確認しましょう。

整形外科・形成外科

診療科名だけで仕事内容を想像せず、外来・病棟で担当する処置、診療の補助、生活の介助などを具体的に確認します。経験したことのない処置については、担当範囲と指導・確認の手順を聞いてください。

リハビリテーション科

身につけたい看護技術と、配属先の業務にずれがないかを確かめます。生活の支援や他職種との連携、夜間の担当など、自分が経験したいことと、実際に任される役割の両方を聞いてみましょう。

産科・婦人科

看護師と助産師などの役割分担、対象とする患者、経験に応じて担当する業務を確かめます。看護師免許だけで担当できる範囲を広く決めつけず、必要資格と教育について具体的に質問してください。

美容皮膚科

施術に関わる業務、接遇、説明、販売等の業務がそれぞれどこまで含まれるかを確認します。自分が希望する仕事との違い、研修、評価や報酬の仕組みについても質問し、イメージだけで決めないようにしましょう。

精神科・心療内科

患者・家族との関わり、身体面のケア、勤務中の支援や安全に関する体制を聞きます。「精神科ならこういう患者ばかり」と一般化せず、配属される病棟・外来で、自分にどの経験と役割が求められるかを確かめてください。

脳神経外科・脳神経内科

配属先で受け持つ患者と、観察・生活支援・コミュニケーションなどの担当範囲を確認します。経験のない場面で相談できる相手、他職種との連携、入職後の学習・研修の進め方を質問してみましょう。

心臓血管外科・循環器内科

必要な知識を自宅学習だけに任せるのか、現場でどう確認するのかを聞きます。見学した業務と実施できる業務を分けて伝え、判断に迷ったときの報告先や支援の体制を具体的に確認しましょう。

救命救急

経験に応じた担当の決め方と、初めての対応に入る際の支援を聞きます。夜間を含む人員、応援を頼む方法、振り返りの機会、研修の進め方を確認し、「忙しそう」という印象を具体的な質問に変えましょう。

呼吸器外科・呼吸器内科

配属先で使う機器や、担当する業務について、自分の経験と照合します。操作や対応を学ぶ機会、習得を確認する方法、分からないときに支援を受ける手順を質問してください。

ICU・HCU

受け持ちを始めるまでの教育と、担当人数・役割の決め方を確認します。異動や転職の際は、以前の部署でできていた業務と、新しく学ぶことを分け、入職後にどのように経験を積むかを聞いてみましょう。

手術室

病棟での経験がある場合も、手術室で担当する役割と教育計画を改めて確認します。初めての術式や業務に入る際の準備、指導担当、習得の評価、緊急時の応援体制を聞きましょう。

血液内科

担当する治療に伴う看護や処置、感染対策などについて、どの研修・確認を受けるかを聞きます。診療科全体を一律に危険・大変と決めるのではなく、勤務先の教育と業務の分担を具体的に見てください。

緩和ケア

患者・家族との関わりで迷ったときの相談先、チームで話し合う機会、看取りに関わった職員への支援などを聞きます。自分の気持ちを整理できる場があるか、入職前から質問しておきたい点です。

腎臓内科・透析

機器や治療に関わる教育、患者への説明や生活の支援を誰と進めるかを確認します。患者の背景を一括りにせず、長く関わる中で行き詰まった場合のチームの相談体制について聞いてみましょう。

つらさを「出来事・影響・希望」に分けて相談する

相談するときに、すべてをうまく説明する必要はありません。次の表から、書ける項目だけをメモしてみてください。内容は編集部が作成した整理例で、診断や法的判断の基準ではありません。

気になること	記録する例	相談したいことの例
夜勤・残業・休憩	勤務予定と実際の時間、休憩を取れなかった日	勤務回数、業務の分担、休憩の取り方を見直せるか
指導や人間関係	いつ、どのような言動があり、業務にどう影響したか	相談担当者、指導体制、連絡や報告の方法を調整できるか
業務への不安	分からない手順、応援を頼めない場面、必要な支援	確認できる相手、研修、受け持ちや役割の調整
給与・手当	労働条件通知書、給与明細、勤務記録の気になる点	計算方法や支給条件の説明を受けたい
心身への影響	不調を感じる時期、生活や勤務への影響	健康相談、受診、休養や勤務調整について相談したい

個人のメモや外部への相談資料には、患者さんの氏名・病歴など、特定につながる情報を持ち出さないようにしましょう。医療安全に関する報告は、勤務先の手順と適切な窓口で行ってください。迷う場面を一人で抱えたまま処置を続けるための自己判断に、掲示板の助言を使わないことも大切です。

悩みに合わせて相談先を選ぶ

勤務や教育体制を調整したい

看護管理者、教育担当、人事、産業保健の担当者など、職場の窓口へ相談する方法があります。直属の上司が相談しにくい相手なら、別の管理者や相談窓口を選ぶことも考えましょう。「誰に、いつまでに、何を検討してほしいか」を伝え、次に話す時期を決めておくと状況を追いやすくなります。

労働時間や待遇について聞きたい

夜勤・超過勤務・休暇や処遇改善に関する相談は、日本看護協会の「ナースのはたらく時間・相談窓口」を利用できます。同協会では関連情報や専門窓口を案内しています。受付はフォームまたはメールで、回答まで休業日を除いて2週間程度かかることがあり、個別の事案を調査・判断する権限はありません。

人間関係や心身の不調を相談したい

日本看護協会の「看護職応援サイト」には、看護職向けのメンタルヘルス相談窓口が案内されています。勤務先の健康相談窓口や医療機関への相談も選択肢です。眠れない、食事が取れないなど生活に影響しているときは、体験談だけで判断せず、専門家に状況を伝えてください。

賃金やハラスメントなどの労働問題を相談したい

厚生労働省の「総合労働相談コーナー」は、労働条件やいじめ・嫌がらせなどの相談先です。事案によって担当部署などの案内を受けられます。相談の内容と、利用できる窓口を照合して連絡してください。

今の職場での調整と、働き方を変える選択肢を比べる

勤務・教育・配属を調整できるか

夜勤や残業、指導の受け方、配属の希望など、今の職場で相談できることを書き出します。指導者だけの問題なのか、教育全体の問題なのかも分けてみましょう。相談する相手、検討してほしいこと、次に話す日を決めると、その後の変化を確かめやすくなります。

体調に影響が出ている場合は、勤務を変えるだけで対処できると自己判断せず、医療機関や健康相談の窓口へ相談してください。休養や休職の制度・手続きは、勤務先で確認します。

別の職場なら、何を変えたいのか

人間関係が今のところはすごく良い。嫌いな人がまずいない。

前の病院では、シフトが出ては「誰がいるのか」を毎晩のように気にしてた。

今の病院ではシフトで自分以外の出勤している人の確認はしなくなった、そのストレスの軽減がすごく大きい。多少癖のある人はいるけど、そんなに気にならない。

CAREE編集部アンケートより

人間関係について、転職前後の違いを語った回答です。この方には変化がありましたが、転職すれば必ず同じように改善するわけではありません。次の職場では、入職後の相談先、教育、見学で確かめたいことを質問し、自分が変えたい条件を比べてください。

給与や待遇に悩んでいる場合は、月給の総額だけでなく、基本給、夜勤や時間外等の手当、賞与、勤務時間を並べます。希望の診療科がある場合も、名称だけで選ばず、実際の配属と担当業務を確認しましょう。