ANAで働きたいと思ったとき、客室乗務員の姿を思い浮かべる方も多いでしょう。飛行機を安全に飛ばすには、空港、整備、運航を支える仕事も欠かせません。航空業界で自分の経験をどう生かせるか、まず働く会社と職種の違いを見ていきます。
ANA（全日本空輸）はどんな会社？
運航する会社とグループを統括する会社
全日本空輸株式会社は国内線・国際線などを運航する事業会社です。持株会社のANAホールディングスや、空港業務などを担うグループ会社とは雇用主や採用枠が異なります。全日本空輸の従業員数は2026年3月末で14,983人です。ANAの名前が求人にあっても、応募先の会社名を見ておきましょう。
全日本空輸の会社概要
安全とサービスを、職種の違う人が支える
空港で搭乗を案内する人、客室で安全を守る人、地上から運航を支援する人がつながって、1便を運航します。航空業界の仕事を考えるなら、利用者に直接接する仕事に惹かれるのか、仕組みや設備で運航を支えたいのかを整理してみましょう。
| 職種の例 | 担当する仕事 | 求人で確認したいこと |
|---|---|---|
| グローバルスタッフ職 | 事業や路線の企画、空港・客室の運営支援、技術や調達など | 担当領域と求める経験、勤務地・出向先 |
| 客室乗務職 | 機内の安全確保と接客、訓練、チームでの連携 | 募集回の条件、訓練、早朝や深夜を含む勤務の組み方 |
| 空港の業務 | 搭乗手続き、案内、手荷物や地上での運航支援など | 募集するグループ会社、空港、担当業務、シフト |
| 整備・技術 | 航空機や設備を安全に使うための点検や技術支援 | 必要な資格・経験、配属拠点、交替勤務 |
航空会社には、運航を地上から支える仕事もある
飛行機に乗る仕事のほかにも、便を安全に運航できるよう日程を調整する仕事、整備に必要な部品をそろえる仕事、予約や搭乗の案内を改善する仕事があります。元の職場で何を担当したかから考えると、自分と航空の仕事との接点が見えてきます。
たとえばANAの中途入社者には、整備センターで機体部品の調達や供給に関わる人や、客室乗務員の資格や訓練機器の管理を支える人がいます。データを使う仕事では、空港で迷いやすいお客さまへの案内を、アプリ通知やメールで届ける仕組みに携わった例もあります。
中途入社後の働き方・給与
異業界での経験を、航空の仕事につなげる
グローバルスタッフ職の中途入社者の中には、航空機部品の調達で、供給先が抱える問題を把握し、機体メーカーと協力して解決した人もいます。調達やメーカーでの経験を生かしたい方は、どんな制約があり、誰と連携して安定供給を支えたのかを話せるようにしてみましょう。
ANAのキャリア入社者の仕事
年収・手当・勤務時間は職種ごとに比べる
全日本空輸で働く場合は、基本給に加えて、職種ごとの手当、勤務地、シフトや出張の有無を募集要項で確認しましょう。グループの持株会社の給与と、航空会社や空港の事業会社の求人の待遇は集計対象が異なります。育児や介護と両立したい方は、勤務表の決まり方や、休業後の復帰の流れも聞いてみてください。
新卒とキャリア採用の違い
新卒はグローバルスタッフ職と客室乗務職を別に確認
2027年度の新卒要項では、グローバルスタッフ職のセグメント別・専門採用と客室乗務職などを別に案内しています。グローバルスタッフ職では希望領域を起点に、本人の希望や適性などに応じて他分野にも仕事が広がります。2027年度要項に載る締切はすでに過ぎています。次の募集を探す方は、希望する職種の応募条件と選考日程を見ておきましょう。
ANAの新卒募集要項
キャリア採用は職種ごとの募集から選ぶ
中途ではグローバルスタッフ職と客室乗務職などの採用案内が分かれています。全日本空輸の2025年度の正規雇用の採用者に占めるキャリア採用の割合は24.2％です。応募先を選ぶときは、募集職種が求める専門性や勤務地、勤務条件から判断しましょう。
ANAのキャリア採用比率
応募前に、配属や勤務の違いを見ておこう
グローバルスタッフ職でも、オペレーション、マーケティング、整備技術、IT・データなどで日々の仕事は違います。運航を支えたい方なら、時間どおりに作業を終えるために調整した経験を。データを生かしたい方なら、現場で何が困りごとになっていたかと、その改善をどう確かめたかを整理してみましょう。
空港や機内で働く職種を考えている方は、勤務する空港、早朝・深夜の通勤手段、勤務が不規則なときの生活も思い浮かべておきましょう。条件を比べるときは、給与に手当が含まれるか、研修後の配属先や異動の範囲も確認すると判断しやすくなります。
ANAの転職難易度と面接の準備
チームで安全や品質を守った経験を伝える
接客経験を生かすなら、忙しい場面で相手の困りごとをどう聞き、周りとどう引き継いだかを整理しましょう。企画や技術職なら、変更で現場にどんな影響が出るかを調べ、関係者と判断した例が役立ちます。航空会社で挑戦したいことを、自分が過去に取った行動とつなげて話してみてください。
客室乗務職を目指すなら、接客と安全の両方を見る
接客の経験に加え、決められた手順を守りながら想定外の事態に対応したことも材料になります。選考で使う語学の条件や、訓練、勤務の開始時期は、希望する募集回ごとに確認しましょう。
ANAの客室乗務職の仕事とキャリア採用
転職先を広げるときに使える相談先
JACリクルートメント
専門職や管理職の経験を生かして探したい方に
専門職や管理職、外資系も視野に入れて転職を考えている方に。これまでの担当分野と、次に挑戦したい役割を伝えて相談しましょう。
プロジェクトの規模や自分が任された範囲を伝えると、経験が生きる業界や職種を比較しやすくなります。次の職場で広げたい役割もあわせて相談してみてください。
キュージェント
航空業界の仕事を中心に探したい方に
航空業界を目指す方は、担当したい仕事と勤務地、勤務形態の希望を整理してから相談先を選びましょう。
客室乗務員や地上職など、どの仕事を希望するかで準備する経験や資格が変わります。雇用形態と勤務地も確認してから、興味のある募集を選んでみてください。
doda（デューダ）
自分で求人を探しながら、紹介やスカウトも使いたい方に
同じ会社の求人を検索と紹介の両方で見つけたら、応募方法を一つに決めておきましょう。まずは気になる求人をいくつか見ておくと、担当者に希望を伝えるときの例になります。
仕事内容や勤務地を指定し、同じ分野で働ける会社を自分のペースで探せます。
まとめ
ANAを目指すなら、まず運航、客室、空港、企画・技術のうち自分が携わりたい仕事を選びましょう。これまでの経験がチームの安全やサービスにどうつながるかを整理すると、職種に合う志望動機を作りやすくなります。
CAREE編集部
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